Politique d'expédition

LE PROCESSUS D'EXÉCUTION

Pour cheveux vierges/perruques/essentiels de beauté

1) Vous payez votre commande

2) Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande

3) La période de traitement commence. Le délai de traitement est de 7 à 10 jours ouvrables. Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés. La période de traitement peut être un peu plus longue pour les perruques. Lors d'une « Vente », veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables de plus pour le traitement.

4) Une fois la période de traitement terminée, votre étiquette d'expédition sera créée

5) Vous recevrez un e-mail d’exécution de commande. Votre numéro de suivi sera dans cet e-mail.

6) Votre colis est expédié par courrier prioritaire USPS (3 à 5 jours ouvrables aux États-Unis) (7 à 14 jours ouvrables à l'international)

en raison du COVID, la commande peut prendre un peu plus de temps

TEMPS D'EXPÉDITION

Le délai d'expédition intervient après la fin de la période de traitement.

(États-Unis) 3-5 JOURS OUVRABLES VIA USPS Priority Mail
( International ) -14 JOURS OUVRABLES via USPS Priority Mail
Ce délai n'inclut pas le délai de traitement
Les produits et accessoires de soins capillaires mettent 3 à 5 jours ouvrables pour être livrés
Attendez-vous à des retards pendant les périodes de soldes et les jours fériés.

REMBOURSEMENTS/RETOURS/ANNULATIONS

TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES . En raison de la nature de ce produit, aucun remboursement ne sera effectué.
Quelle est la nature de ce produit ? Extensions de cheveux. Les extensions de cheveux ne peuvent être revendues après avoir été manipulées ou portées par l'acheteur. Pour cette raison, TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES.
Si vous avez passé une commande et souhaitez annuler votre commande, des frais forfaitaires de 20 $ seront déduits pour les cheveux et les perruques et 5 $ pour les bijoux et accessoires . Les annulations ne sont acceptées que dans les 48 heures suivant la date d'achat initiale.
Les retours ne sont acceptés que lorsque nous avons expédié les articles incorrects.

COMMANDES INTERNATIONALES

( International ) 6-10 JOURS OUVRABLES via USPS Priority Mail

Nous ne pouvons pas expédier à l’international vers une boîte postale ou un centre postal. Une adresse physique est requise. Des frais de douane peuvent s'appliquer. Certains pays imposent une taxe sur les commandes provenant d’autres pays. Il s'agit de frais qui vous, l'acheteur, êtes responsable. Il est essentiel de rechercher ou de comprendre les frais de douane là où vous habitez. Certains endroits exigent que vous payiez les frais avant de pouvoir récupérer vos colis. De plus, lorsque le colis est retenu à la douane, l'inspection du colis peut prendre entre 1 et 5 jours supplémentaires .

COLIS PERDUS/VOLÉS

Nous ne sommes PAS responsables des colis perdus ou volés. Vous ne recevrez pas de remboursement pour les colis perdus/volés. Votre commande ne sera pas remplacée.
Tous les colis sont accompagnés d'un numéro de suivi. USPS met à jour son système chaque fois qu'il met la main sur votre colis.
Si vous n'êtes pas chez vous à la date/heure d'arrivée prévue, vous pouvez demander que votre colis soit conservé à votre bureau de poste USPS local via WWW.USPS.COM.